Twitch анонсирует новые инструменты для борьбы с рейдами ненависти

Twitch объявил, что добавляет новые инструменты проверки для борьбы с преследованиями на платформе.

Это происходит после потока злоупотреблений, которые получили стримеры, в основном из меньшинств или маргинализованных общин.

Хештеги, такие как #DoBetterTwitch или #ADayOffTwitch, были в тренде в течение последних нескольких недель и месяцев, когда стримеры требовали действий.

Потоковая платформа выразила надежду, что новые меры "уменьшат количество каналов", на которые повлияет злоупотребление.

Радио 1 Newsbeat поговорило со стримерами, которые стали мишенью, такими как 19-летний Макс, бисексуальный трансгендерный мужчина.

"Будучи настолько открытым в отношении своей личности, я встречаю много ненависти со стороны людей, которых я большую часть времени не знаю", - говорит он.

Троллинг, с которым сталкиваются пользователи, подобные Max, происходит с помощью так называемых рейдов на почве ненависти - типа скоординированных преследований, направленных в основном на представителей меньшинств или маргинализированных сообществ.

Что такое рейд на почве ненависти?

"Рейд" - это функция на Twitch, которая позволяет стримерам отправлять своих зрителей на чужой канал, когда они переходят в автономный режим, обычно используемая для расширения маленького или нового канала.

Но в рейде ненависти пользователь злоупотребляет этим с помощью ботов - поддельных пользователей, которых можно запрограммировать на просмотр канала или ввод в чат, - чтобы завалить раздел чата стримера ненавистными сообщениями.

Некоторые стримеры сообщают, что иногда это может привести к тому, что аккаунты, ставшие жертвами рейдов на почве ненависти, будут заблокированы - если они также находятся в автономном режиме и не могут справиться с оскорблениями в чатах, а затем сообщаются на платформу.

Каналы Twitch могут иметь функцию чата, и правила платформы гласят, что стримеры несут ответственность за модерацию контента на своем канале.

Действия Twitch

Платформа говорит, что она добавит элементы управления чатом для проверки телефона - это означает, что стримеры смогут требовать, чтобы у зрителя был подтвержденный номер телефона для общения, и Twitch надеется, что это уменьшит количество инцидентов с рейдами ненависти с участием ботов.

Существуют дальнейшие действия по запрету учетных записей - если одна учетная запись, связанная с номером телефона или адресом электронной почты, будет заблокирована, все другие учетные записи, связанные с ними, будут приостановлены.

Twitch также недавно подал иски против людей, причастных к "атакам на основе чатов против маргинализованных стримеров".

Макс из Юго-Восточной Англии вел потоковую передачу в течение года, потому что хотел "создать более позитивное и реалистичное представление для трансгендеров" на Twitch, но в последние месяцы насилие усилилось.

"Мне говорили, чтобы я покончил с собой, называли T-slur для транслюдей, F-slur для геев и много раз подвергали сомнению".

"Что меня действительно расстраивает, так это мое сообщество и зрители, которые видят ужасные сообщения, спам в моем чате, и не знают, что происходит".

"Нехорошо, когда люди приходят и спамят в чате, когда вы просто пытаетесь поиграть в игру и оказать положительное влияние".

И это то, к чему 23-летний Сами может иметь отношение, на которого несколько недель назад напали с ненавистью.

"Это не должно быть сложно для многомиллиардной компании"

Что касается 22-летнего Тая, то он пострадал от нападений ненависти, нацеленных на его цвет кожи.

"Это будут действительно мерзкие комментарии о моей внешности и расовых оскорблениях, это просто шокирует меня", -говорит 22-летний житель Глостершира в интервью Newsbeat.

"Это расстраивает и расстраивает, когда я вижу, как такие слова, как N-слово, пишутся через разные символы, пока я стримлю".

В худшем случае он подвергался нападениям ненависти каждый день в течение недели, по часу в каждом потоке.

Тай говорит, что отправил электронные письма в Twitch и хотел бы, чтобы они лучше общались со стримерами.

Макс считает, что использование тегов каналов, таких как LGBTQ, используется для выделения стримеров меньшинства.

"Это также может поставить цель вам на спину, потому что рейдеры ненависти могут просто искать по тегу."

У Макса и Тая есть опытные тролли, которые использовали символы для замены английских слов, чтобы обойти любые ограничения, - и они оба хотят, чтобы это было исправлено.

Макс, Тай и Сами приняли участие в однодневном бойкоте Twitch 1 сентября - и считают, что платформа могла бы поучиться у стримеров, которые создали свое собственное программное обеспечение, чтобы обезопасить себя от ботов и ненависти к рейдерским захватам.

Объявив о своих новых мерах, Twitch заявил, что "ни одно техническое решение никогда полностью не заблокирует поведение плохих игроков", но в будущем появится больше инструментов.

"Наша работа по обеспечению безопасности Twitch никогда не закончится, так же как никогда не будет единого решения для преследования и ненависти в Интернете".